而现在他们终于能够体会到了。
如果7-11便利店品牌依旧是他们的,那么他们绝对会兴奋自豪地睡不着觉。
但是现在这个自己等人养育大的“孩子”却被别人夺走,成了对付自己等人的最强力武器,这要多残忍有多残忍!
之前有多自豪和骄傲,现在就有多心痛和憋屈!
太特么无耻了!
“该死的米国鬼畜!”
终于,有一个高管禁不住愤愤地骂出声来。
“八嘎,土匪……”
“……”
一个人开了头,其他人都仿佛找到了情绪宣泄的出口,纷纷破口大骂。
坐在上首的铃木敏文本来是最重会场秩序的,但是这一次罕见地对躁动的会议现场放任不管,任凭会场乱糟糟的。
要不是因为坐在这个位置上,他也会跟其他人一样失态。
五分钟过后。
嘈杂的声音逐渐弱了下去。
“砰砰!”
感受到大家的情绪好了一些,铃木敏文用手指重重地敲了敲桌面提醒大家。
所有人下意识坐直身子,脸上的表情再度恢复正常,目不斜视地看着铃木敏文。
“大家的情绪都发泄了一些,但是我们公司的危机还没有解决,如果这次危机不尽快解决,让7-11便利店站稳了脚跟,继续接收品牌财富,那么我们的危机还会继续加大。”
“现在我们得马上想出解决办法!”
铃木敏文话音刚落,坐在他身旁的木村泽野起身说道:“铃木社长,诸君,从东京区域以及其他区域的对比,我们可以直观地看出差别。”
“在其他没有7-11便利店的地方,我们虽然更换了品牌,但是各项数据下跌的幅度在25%左右,而这个数据,实际上就是对7-11品牌最忠诚的客户,因为没有了7-11的品牌,他们都不再进店!”
“对于这部分客户而言,不管我们内部做得再好,他们连店都不进,他们根本看不见,针对这个群体,我们必须做好宣传工作,让他们知道,我们就是原来的7-11便利店,只要来了我们伊藤洋华堂便利店,就能够享受到跟原来一样的服务,买到跟原来一样的商品。”
“当然了,我们也不能对留下的75%的客户乐观,为什么还能够留下75%的客户,我们得看明白,其中有一个很重要的原因,是因为7-11便利店没有开到我们那些店铺附近,消费者在没有选择的情况下进入我们店里。”
“这部分消费者,意识到了我们伊藤洋华堂便利店是原本的7-11便利店,那么就还有很大的概率将他们留住。”
“再看看东京及附近区域的那一百家门店,附近都是有7-11便利店直接竞争的,我们的客户流失了一半以上。”
“我们剩下的那不到一半的客户,肯定也有随机客户,以及从罗森便利店、全家便利店等店里
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